4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6461：好评
除了酒店位置处于商业比较繁华的地段，离西湖非常近，其他的硬件设施服务都比较逊色。4月29日之前是518元一天的豪华标间，29日就涨到了798元。杭州毕竟是旅游城市吧，小长假水涨船高倒也不奇怪。房间实在太狭小。我们带了两个行李箱，如何安置摆放都要动脑筋。夸张的是宾馆竟然不提供赠送瓶装水，只给了一玻璃瓶子散装水，瓶子上面贴着“直饮水”几个字…说实话真不敢喝！我们去楼下采芝斋买了好多瓶农夫山泉饮用。马桶两侧空间十分狭窄，很局促。楼下对面是采芝斋和知味观，吃东西很方便。早餐真的不太好吃，其实建议大家订不带早餐的房间，早餐可以在楼下知味观吃小吃，丰富而且物美价廉！
蓝色心情：好评
还好吧，离西湖不远，晚上可以去散步
会员4862：好评
很烂的宾馆！！！第一房间很小很喽，第二退房晚了15分钟收100太坑了建议不要来这家酒店反正本人是不会再来的